Was genau ist ein Verified Fan Presale?
Mit Verified Fan Presales schließen wir Bots konsequent vom Ticketkauf aus und stellen sicher, dass nur echte Fans Tickets kaufen können. Bei Presales dieser Art musst du dich zunächst registrieren, damit wir checken können, dass du ein echter Fan und kein Bot bist. Je nach Verfügbarkeit schicken wir dir dann einen Presale-Code zu, mit dem du am Verified Fan Presale teilnehmen kannst. Einige der bekanntesten Künstler*innen weltweit haben diese Technologie bereits mit großem Erfolg eingesetzt, etwa U2, Harry Styles, Madonna und viele mehr. Wir arbeiten mit den Veranstalter*innen, den Künstler*innen und Manager*innen daran, dir in Zukunft noch mehr Verified Fan Presales anbieten zu können.
Was unternimmt Ticketmaster darüber hinaus gegen Bots?
Bots sind für alle Websites der Welt ein großes Problem. Wir sind ständig dabei, Milliarden von Bots zu blockieren, die versuchen, Tickets mit unfairen Mitteln zu kaufen.
Vielleicht erinnerst du dich an das (manchmal etwas nervige) Captcha, das früher auf unseren Seiten im Einsatz war. Davon haben wir uns verabschiedet, denn es gibt mittlerweile eine bessere Software, die automatisch erkennt, dass du ein Fan und kein Bot bist.
Wie bereitet sich Ticketmaster auf den Vorverkauf von großen Künstler*innen vor?
Mit all der Erfahrung, die wir in der Zusammenarbeit mit den Top-Künstler*innen dieser Welt haben, sind wir gut auf große Vorverkaufsstarts vorbereitet. Wir haben ein tolles Team, das sich nur darum kümmert, alle technischen Sorgen von dir fernzuhalten, so dass für dich die Vorfreude auf das Event im Vordergrund steht
Unsere Website kann mit großem Besucherandrang gut umgehen. Unser Kundenservice steht dir natürlich jederzeit zur Seite, wenn du eine Frage hast oder Hilfe brauchst.